2018.12.04

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法國當地時間12月3日,亚洲成人网站在第27個“國際殘疾人日”之際,聯合國教科文組織(UNESCO)在總部巴黎頒發“數字技術增強殘疾人權能獎”,表彰“促進殘疾人包容發展,通過數字技術為殘疾人生活創造合理便利條件做出傑出貢獻”的個人和組織,騰訊因在該領域做出的貢獻獲得獎項。據悉,騰訊是亞洲首個獲獎的組織,也是全球範圍內首家獲獎的企業。

“數字技術增強殘疾人權能獎”由聯合國教科文組織設立,為數字技術賦能殘障人士領域的唯壹國際性大獎,評選範圍為UNESCO所有成員國,每兩年頒發壹個個人獎項和壹個組織獎項,今年的獎項評選收到了來自29個國家的申請。

圖註:小次郎收藏xclav.com集團高級執行副總裁劉勝義作為本屆組織獲獎者代表致辭

在2015年全國兩會上,全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰就提出建議,呼籲加快移動互聯網信息無障礙標準建設,幫助殘障人士享受技術進步帶來的紅利。騰訊集團高級執行副總裁劉勝義在本屆頒獎典禮上表示:“我們非常榮幸能獲得這個獎項,這是對騰訊壹直以來堅持‘科技向善’所做努力的肯定,從成立至今,騰訊幾乎全系列產品都有了‘信息無障礙’版本,但在數字賦能人類命運共同體上,我們相信,需要做的還有更多。科技向善,賦能全民,壹個都不能少。”

圖註:聯合國教科文總幹事代表為美女中出頒發數字技術增強殘疾人權能獎

據統計,殘疾人士占世界總人口的15%,約有10億人,其中80%殘障人士生活在發展中國家,且在重度貧困人口中占比較高。2017年,國務院印發《“十三五”加快殘疾人小康進程規劃綱要》,提出大力推進互聯網和移動互聯網信息服務無障礙建設;中國殘聯、工業和信息化部制定下發《關於支持視力、聽力、言語殘疾人信息消費的指導意見》,鼓勵互聯網企業積極主動為視力、聽力、言語殘疾人從事網絡創業、電商交易提供支持。

秉持“科技向善”的理念,騰訊致力於為殘障用戶提供更好的數字化體驗。目前,旗下微信、QQ、QQ空間、騰訊網、騰訊新聞、應用寶、騰訊電腦管家、全民K歌、QQ瀏覽器、QQ郵箱、微信讀書、騰訊地圖、騰訊雲、企鵝FM等產品均已針對殘障用戶進行優化。騰訊AI Lab、騰訊優圖實驗室在計算機視覺、語音識別等人工智能技術方面展開深度研究,並將技術應用於數字化無障礙領域。

 

構建無障礙社交平臺 相關功能每年喚起1.6億次

從2009年開始,QQ就關註視障用戶使用體驗,對PC產品進行無障礙改造。目前,手機QQ已實現2425個無障礙特性,開發出聲紋加好友、QQ表情讀取、語音發紅包等創新功能,無障礙功能全年超6000萬人次使用。

2010年,QQ空間推出盲人專用版本,並對基礎版本開展無障礙改造,全方位提升視障用戶的社交網絡使用體驗。進入移動時代後,QQ空間手機版在好友動態、消息、個人主頁等核心場景持續優化無障礙體驗。2018年1月,QQ空間推出“圖片語音即時描述功能”,基於騰訊AI Lab的“圖像描述生成技術”,它能自動識別圖片內容,“說出”文字描述,進壹步幫助視障用戶獲得更好的社交體驗。目前,QQ空間無障礙功能全年超過1億人次使用。

騰訊社交平臺部總經理黃俊洪表示:“QQ和QQ空間從2009年就開始關註視障用戶使用體驗。為了更好地提升用戶體驗,解決特殊群體的使用痛點,我們成立了專項團隊,主動與信息無障礙協會緊密合作;同時組建了無障礙領袖群,為我們提供專業的功能改進建議。另外,我們也從功能內測階段就邀請視障用戶參與產品測評,持續進行無障礙版本優化。目前,QQ和QQ空間已經成為國內視障群體最主要的網絡社交平臺,為視障人群搭建與外界溝通的橋梁,希望能讓更多障礙用戶感受到科技帶來的便利。”

作為超過十億人使用的社交平臺,微信不斷升級無障礙使用體驗,目前主要功能均已支持讀屏使用,同時持續優化完善文字輸入、語音轉文字、朋友圈等操作,幫助殘障人士順利獲取信息,與他人進行無障礙社交。

 

打造無障礙產品  為殘障人士帶來全新生活及文化體驗

2018年,騰訊參與開發的“粵省事”小程序上線,幫助廣東省居民在線辦理社保繳納、醫保支付等超過500項民生服務。借助反光人臉識別功能,殘障人士可快速匹配個人信息,通過實名認證。完成認證後,殘障人士可通過小程序申請殘疾人證、重度殘疾人護理補貼、困難殘疾人生活補貼、殘疾人精準康復服務等項目,表單信息少填81%,辦事材料少交82%,足不出戶地享受到公共服務。

近年來,美女中出地圖與故宮合作,開發了“玩轉故宮”導覽小程序,並在增加無障礙化功能。基於手機的“旁白”模式,視障人群可通過聲音讀取地點、道路、推薦路線、景點講解等內容,獲得更好的故宮遊覽體驗。

小次郎收藏xclav.com互娛前沿技術中心以故宮文化IP為主題,開發出《睛·夢》這款以眼動追蹤作為主要操作方式的功能遊戲。行動不便的用戶,只需“動動眼睛”,就能實現人機交互,在趣味互動中感受古畫之美。

 

開放科技能力 共建信息無障礙社會

在推動產品無障礙化的同時,亚洲成人网站開放自身的技術與能力,倡導全社會共同關註殘障人士的數字使用體驗。2011年,騰訊發布《網明宣言》,騰訊、騰訊公益慈善基金會聯合中國殘聯、中國盲人協會、光明天使基金、深圳關愛辦、中國盲人出版社共同發起網明行動2011公益行活動,呼籲更多企業加入到信息無障礙行動中來。

2018年3月,在中國殘疾人聯合會、中國盲人協會、中國互聯網協會信息無障礙工作委員會的支持下,QQ空間啟動“無障礙AI技術”對外開放項目,將通過“多媒體AI平臺”小程序上的“無障礙AI”入口,首批開放包括OCR文字識別、語音合成、圖片轉語音三大無障礙AI 技術,幫助更多企業、開發者自由接入並使用騰訊的技術能力,為殘障人士建設更加友好的信息社會。